배송/교환/환불 안내 NOTICE - 쥬릭스(JEWLIX)

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배송/교환/환불 안내

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배송/교환/환불


- 고객님의 단순변심에 의한 교환 및 환불은 구입일로 부터 7일 이내에 가능합니다. (왕복택배비 고객님 부담)
- 무상 교환 및 환불은 제조상의 제품 결함시에만 가능하며 구입일로 부터(보증서날짜기준) 7일이내 접수 및 제품회수 처리가 완료되어야 합니다.
- 쥬릭스 홈페이지 및 입점몰 등 온라인을 통해 구입하신 상품은 오프라인에서 교환  및 환불 처리가 불가능합니다.
- 개인 맞춤 주문제작  (팬던트변경,반지사이즈,길이조절 등) 교환,환불이 절대 불가하며 제품 결함시에만 재 제작하여 교환 처리됩니다. 
- 주문 제작 제품(팬던트변경,반지사이즈,길이조절 등)은 주문완료 후 즉시 제작진행 되며 주문 후, 24시간 이내 변경 및 취소요청 해주셔야 하며 
   이미 제작이 진행된 경우 요청하신 내용변경 및 취소가 불가합니다.


- 프로모션 한정 상품은 동일구성 및 가격으로 재구매 불가능 하며 귀걸이 제품 한짝 분실 시 한짝 개별 구매가 불가능합니다.
- 카드결제 취소 및 환불의 경우 쥬릭스에서 취소요청을 해드려도 카드사의 사정에 따라 승인완료는 약 일주일 정도 기간이 소요됩니다.
- 무통장입금(은행송금) 환불,결제취소 건은 7일이내로 최대한 신속하게 입급 처리 되도록 하겠습니다. (주말,공휴일제외)
- 도금제품의 경우 도금은 영구적이지 않으며 도금변색으로 인한 교환 및 환불은 불가하며 재도금 서비스로 접수 가능합니다.
- 반지 및 사이즈 선택이 가능한 제품의 경우 동일 제품이여도 사이즈 오차가 있을 수 있습니다. 이로인한 교환 및 환불은 불가합니다.


- 단순한 고객변심/제품 선택 착오로 반품,교환 하는 경우 발생되는 배송비는 고객부담이시며 주문발생으로 인한 무료배송 제품 환불시에도 
   최초발생된 배송비도 고객님 부담이십니다. (제주도 및 도서산간 지역은 별도 추가 운임비포함)
- 사은행사 기간 중 받으신 제품 포함 사은품을 모두 반납 해주셔야 정상처리가 가능하며 이로인한 불가 및 지연처리 되실 수 있습니다.
- 제품의 교환은 제품불량일 경우에 한하며, 동일 상품 동일컬러로만 교환 가능합니다.
- 제품의 불량이 발생하더라도 착용흔적,제품 부속품 탈락 및  보내드린 처음과 다른 상태의 경우 처리불가합니다.
- 도금제품에 알러지가 반응하실 경우 실버 및 골드제품을 권장하며 도금제품 알러지로 인한 제품 교환 및 환불이 불가합니다. 개인마다  신체에 따라
   차이가 있을 수 있으며  주문 전 신중한 선택 부탁드립니다.


- 교환 및 환불은 사전 문의와 사전접수 후 처리되며 미 접수 후 제품만 보내 실 경우 착불로 반송처리 될 수 있습니다.
- 쥬릭스는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있으며 5만원 이상 구입시 배송비는 무료이며 주문서가 여러개 이시고 묶음배송을 원하실 경우 출고 전 
   사전접수 시에만 처리 가능하며 중복 무료배송 주문건이 있으신 경우 별도의 추가할인 및 배송비 환불은 불가합니다.
- 교환 및 반품시 쥬릭스 고객센터를 통해 사전 접수완료 해주시면 쥬릭스 본사에서 택배 접수해드리며 받으신 그대로의 상태로 별도의 박스 
   및 밀봉 포장 해주셔야 택배 픽업이 가능합니다.
- 배송비 부담이실 경우 제품과 함께 동봉하실 경우 분실 우려가 있으니 쥬릭스 계좌입금부탁드립니다.


- CJ대한통운 1588-1255
   쥬릭스 교환 및 반품 주소지: 서울시 강동구 성내로6길 14-16, 토성빌딩 3층 쥬릭스 앞 (전화: 02-779-8601) 


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